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货到付款后想退款但卖家不处理,该如何解决?

吴亮律师2025-07-02仙居刑事律师

首先,您有权要求退款,卖家不处理可依法追究。若协商无果,可根据《合同法》及相关平台规定处理退款问题。卖家若在规定时间内(如48小时)不处理退款申请,视为同意退款;若卖家违规操作,如错误点击“发货”,您可重新提交申请并投诉。不及时处理可能导致您权益受损,影响资金回流及购物体验。
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常见的处理方式包括与卖家协商、申请平台介入或投诉、以及法律途径维权。先尝试与卖家友好协商;若无果,可向交易平台申请介入调解或投诉卖家;仍无法解决时,可咨询律师,依据《合同法》等法律维权。选择方式时应考虑效率与成本,优先尝试快速且成本低的方法。
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处理方式具体如下:1.协商:直接联系卖家,说明退款意愿与原因,尝试达成一致。2.平台介入:若卖家不配合,通过交易平台提交退款申请及证据,申请平台客服介入调解或判定。3.法律维权:若前两步均失败,可咨询专业律师,准备相关证据,依据《合同法》向法院提起诉讼或申请仲裁,要求卖家履行退款义务并赔偿可能造成的损失。

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